POLÍTICA DE GARANTIA

Todos os nossos óculos têm garantia de três anos, para compras a partir de 1º de janeiro de 2022. Esta garantia cobre defeitos de fabricação, nunca cobre quebras por uso indevido ou desgaste. Para ativar a garantia, contacte-nos através do email: [email protected]

O cliente deve enviar-nos uma foto a nosso email de [email protected] com o defeito dos óculos para efectuar uma avaliação prévia. Responderemos o mais breve possível, para responder a sua solicitude e, se coberto pela garantia, fazemos uma coleta do produto defeituoso. Assim que o recebermos, nosso departamento de garantia avaliará o produto e você será informado por e-mail sobre a resolução do incidente e o prazo aproximado em que receberá o produto reparado ou substituído. Assim que o produto for reparado, iremos enviá-lo para seu endereço sem nenhum custo adicional para você.

ENDEREÇO DE ENVIO PARA GARANTIAS

Óptica Óptima
C/ Madrid, 49
03140 Guardamar del Segura
Alicante (Espanha)